Visszatérítési szabályzat

A Felhasználót a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási szándékot a Felhasználó egyértelmű nyilatkozatban (pl. e-mailben) köteles jelezni a Szolgáltató felé, az alábbi elérhetőségen: patellafix@gmail.com.

Ezen a törvényi minimumon felül a Szolgáltató 30 napos elégedettségi garanciát biztosít: amennyiben a Felhasználó a termékkel a kézhezvételtől számított 30 napon belül nem elégedett, jelezheti ezt a fenti elérhetőségen, és a Szolgáltató — a törvényes elállási jogtól függetlenül, önkéntes üzletpolitikai döntés alapján — a vételár visszatérítéséről gondoskodik, a termék sértetlen, rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban történő visszaküldése esetén.

A visszaküldés költsége a Felhasználót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató másként nem rendelkezik. A visszatérítés a termék és az elállási nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül, a Felhasználó által megadott fizetési móddal megegyező módon történik.